DarazPlay (“DarazPlay,” “আমরা,” “আমাদেরকে,” “আমাদের”) ব্যবহারকারীদের (“আপনি,” “আপনার”) ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করলে বা ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
DarazPlay আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে সীমিত ডেটা সংগ্রহ করে।
১. আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট, যোগাযোগ এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় আপনি ডেটা প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, আবাসিক ঠিকানা।
- পেমেন্ট কার্যক্রম: ক্রেডিট কার্ড ডেটা, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ই-ওয়ালেট রেফারেন্স।
- ওয়েজারিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার, লেনদেন ট্রেইল।
- সাপোর্ট অনুরোধ: যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার অনুসন্ধানের বিষয়।
- প্রোমোশন বা সার্ভে: অংশগ্রহণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত তথ্য।
২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য
আপনি ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করলে DarazPlay প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে রয়েছে:
- লোকেশন শনাক্তকরণ এবং জালিয়াতি স্ক্রিনিংয়ের জন্য IP ঠিকানা।
- কম্প্যাটিবিলিটি চেকের জন্য ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন।
- ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য রেফারিং URL এবং দেখা পেজ।
- ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা পরিমাপের জন্য সেশন সময়কাল।
৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য
আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে বা আপনি সম্মতি দিলে আমরা অনুমোদিত পার্টনারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণের মধ্যে রয়েছে:
- লগইন যাচাইকরণ বা মার্কেটিংয়ের জন্য সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম (শুধুমাত্র অপ্ট-ইন)।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা।
- পেমেন্ট পরিচালনা বা কমপ্লায়েন্স ফাংশনে সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারী।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
DarazPlay নিরাপদে সেবা প্রদান, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- ডিপোজিট, উত্তোলন এবং ওয়েজার নিষ্পত্তির জন্য লেনদেন প্রসেসিংয়ে।
- AML চেকসহ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য।
- কাস্টমার সাপোর্ট এবং অনুরোধ পরিচালনার জন্য।
- আপনার পছন্দের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশের জন্য (সম্মতিসহ)।
- পারফরম্যান্স এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের মাধ্যমে ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজেশনের জন্য।
- নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং, ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স এবং দায়িত্বশীল জুয়া প্রয়োজনীয়তার জন্য।
তথ্য প্রকাশ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন হলে এবং নিয়ন্ত্রিত শর্তে তথ্য প্রকাশ করি।
- সেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত কার্যক্রম, পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যানালিটিক্স বা সাপোর্টের জন্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক ট্রান্সফার প্রমাণীকরণ এবং সম্পন্ন করার জন্য।
- নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে বা তদন্তের সময়।
- অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতিতে।
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।
ডেটা সংরক্ষণ
DarazPlay কার্যক্রমগত, আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ বাড়ানো হতে পারে:
- কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
- বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত দাবির জন্য।
- প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমার জন্য।
আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে অনুরোধের ভিত্তিতে ডেটা সরানো হয়।
আপনার অধিকার
ব্যবহারকারীদের কোন অধিকার আছে?
- অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং ভুল তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রসেসিং আপত্তি: আপনি মার্কেটিং থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে নয় এমন কার্যক্রমের রিভিউ অনুরোধ করতে পারেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যসহ একটি কাঠামোবদ্ধ ফাইল অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ [email protected]এ জমা দিন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দিই।
নিরাপত্তা
DarazPlay তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে:
- নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস।
- অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ডেটা পরিচালনা সীমিত রাখে এমন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা রিভিউ।
- যোগাযোগ এবং ডেটা ট্রান্সফারের জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন।
সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় না, তবে প্ল্যাটফর্ম ঝুঁকি কমাতে উচ্চ মান বজায় রাখে।
শিশুদের গোপনীয়তা
DarazPlay কি অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে?
DarazPlay ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে না এবং জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করে না। পিতা-মাতা বা অভিভাবক [email protected]এ যোগাযোগ করে ডেটা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি আপডেট
অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে DarazPlay নীতিটি আপডেট করে। আপডেটগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়, এবং ব্যবহারকারীরা ইমেইল নোটিফিকেশন পেতে পারেন। সময়ে সময়ে নীতিটি পর্যালোচনা করলে আপনি অবগত থাকতে পারবেন।
অতিরিক্ত তথ্য
কুকিজ:
DarazPlay পছন্দ সংরক্ষণ, ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মানানসই করার জন্য কুকিজ এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস আপনাকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে দেয়।
তৃতীয় পক্ষের লিংক:
প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। DarazPlay তৃতীয় পক্ষের অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।